Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información AQUÍ
Política de cookies +
 
 

Información y Atención al Visitante

Metodología: ONLINE

Duración: 50 Horas

Precio: 280 €

Matrícula correcta

Tu matriculación se ha realizado con éxito.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu matrícula y datos de acceso al campus.

Tu matriculación no se ha podido realizar.

Debido a que:
.
Inténtalo de nuevo.


Pasos a seguir en el proceso de pago

¿Cual es el proceso que debo seguir para formalizar mi matrícula?

  • Elija el curso en el que desea matricularse
  • Pulse sobre el botón Comprar
  • Accede con tus claves o regístrate si aún no tienes cuenta
  • Realizar el pago
  • Iniciar tu curso
  • Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada

UD1. Técnicas de Acogida y Habilidades Sociales Aplicadas al Servicio de Información Turística.

    1.1. Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
    1.2. Técnicas de protocolo e imagen personal.
    1.3. El informador como asesor de tiempo libre.
    1.4. Tipologías de clientes.
    1.5. Gestión de tiempos de atención gestión de colas y gestión de crisis.
    1.6. Medios de respuesta.
    1.7. Legislación en materia de protección al usuario.


Solicita información
Introduzca texto de la imagen
Captcha imagenRecargar imagen