• Aplicar técnicas de organización y control de la actividad diaria del pequeño negocio o microempresa, programando acciones y asignando recursos, en función de la naturaleza del negocio: producción o prestación de servicios.

1. Variables que intervienen en la optimización de recursos.

2. Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.

3. Otros indicadores internos.

4. La mejora continua de procesos como estrategia competitiva.