PERSONAL LABORAL CORREOS
Metodología: ONLINE
Duración: 6 / 12 Meses
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Con este curso adquirirás los conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para afrontar todas y cada una de las pruebas de esta oposición.
TEMA 1 Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)
TEMA 2 Valores añadidos y servicios adicionales
TEMA 3 Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market
TEMA 4 Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero
TEMA 5 Procesos de admisión. Información Aduanera
TEMA 6 Procesos de tratamiento y transporte
TEMA 7 Procesos de entrega
TEMA 8 Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)
TEMA 9 Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores
TEMA 10 El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente
TEMA 11 Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad
TEMA 12 Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital
Anexos
Psicotécnicos
TEMA 2 Valores añadidos y servicios adicionales
TEMA 3 Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market
TEMA 4 Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero
TEMA 5 Procesos de admisión. Información Aduanera
TEMA 6 Procesos de tratamiento y transporte
TEMA 7 Procesos de entrega
TEMA 8 Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)
TEMA 9 Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores
TEMA 10 El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente
TEMA 11 Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad
TEMA 12 Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital
Anexos
Psicotécnicos
Profesores (Funcionarios, Licenciados en Derecho e Informáticos) especialistas en la materia, recibiendo un temario exclusivo